1目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车新老客户区别，钻展等烧钱的形式2总之一句话新老客户区别，引流太花钱，新客户增长太少对比老客户维护的投入就很少少，卖家可以通过旺旺群，淘宝帮派，掌柜说，以及免费邮件和廉价的短信营销进行定期的维护即可，主要是要给客户在第一次留下一个好的印象，这样下来，由于对于店铺；在客户服务中，流行一种观点“客户永远是对的”不同群体对此有不同的解读，这也反映了客户这一概念的多样性和复杂性客户这一称呼的习惯形成于经常光顾特定店铺或主户的个体，他们与店主或主户保持良好的关系二客户维护 在当今市场环境中，维护老客户的成本远远低于争取新客户的成本研究表明。
1产品服务，是个性化还是标准化，有无改进的空间，与互补品相比，不可替代性有多强2老客户，对当前产品满意和不满意的地方在哪里，买前的预期得到满足了么，对这类产品的新期待是什么3新客户潜在客户，什么情况下会下决心用到你的产品4竞争对手，在质量成本价格营销手段上；虽然我近三年一直从事医药第三终端事业部管理工作，与互联网行业有一定距离，但商业的本质是相通的无论是线上还是线下，买卖关系是核心，扩大终端占有量和用户使用量是实现营销目标的关键那么，让我们探讨在不同市场阶段，留住老客户和开发新客户的重要性我将开发新客户称为“开源”，而将留住老客户。
后续营销方法的区别主要体现在以下几个方面客户细分与策略差异新客户侧重于建立品牌认知度，可能通过广告宣传和社交媒体推广来实现老客户更注重客户关系的维护和复购率的提升，可能会采取优惠活动会员制度等方式技术手段与应用场景的不同数据分析技术在精准营销中通过分析用户行为和消费习惯。
1 西方营销专家通过研究以及企业实践经验指出，获取新顾客的成本通常是保留老顾客的五倍，而老顾客平均带来的利润则是新顾客的十六倍2 这一发现强调了客户关系管理CRM的核心重要性。
老客户和新客户同等重要 ，维护好老客户才能更好服务新客户两种客户都要用心对待。
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